Chez Curvelens, nous nous engageons à vous offrir une expérience de shopping exceptionnelle. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, voici notre politique de retour :

Délai de Retour: Vous avez 7 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner vos lunettes. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas accepter le retour.

État du Produit: Les lunettes doivent être retournées dans leur état d’origine, non portées, et dans leur emballage d’origine. Tout produit endommagé ou usé ne sera pas éligible pour un retour.

Processus de Retour: Pour initier un retour, veuillez nous contacter à curvelens0@gmail.com ou via notre formulaire en ligne. Nous vous fournirons les instructions nécessaires et une étiquette de retour prépayée si applicable.

Frais de Retour: Les frais de retour sont généralement à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (ex. produit défectueux ou erreur de commande). Dans ce cas, les frais de retour seront pris en charge par Curvelens.

Remboursement: Une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit retourné, nous traiterons le remboursement. Le montant sera crédité sur le mode de paiement utilisé lors de l’achat. Veuillez noter que les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables.

Échanges: Nous ne proposons pas d’échanges directs pour le moment. Si vous souhaitez un autre modèle ou une autre taille, nous vous conseillons de retourner le produit et de passer une nouvelle commande.

Contact: Pour toute question ou pour initier un retour, veuillez nous contacter à curvelens0@gmail.com ou appeler notre service client au 07 69 49 62 89

Merci de faire confiance à Curvelens pour vos besoins en lunettes. Nous sommes là pour vous assurer la meilleure satisfaction possible.